Nevytváraj hneď ďalšiu objednávku. Najprv skontroluj, či sa peniaze skutočne nestrhli z účtu.

Keď online platba neprešla, môžeš objednávku zaplatiť prevodom podľa údajov v potvrdzovacom e-maile. Ako variabilný symbol použi číslo objednávky, aby sa platba správne spárovala.

Všetky dostupné možnosti uvidíš priamo v košíku. Môžu sa líšiť podľa krajiny, zvolenej dopravy alebo typu objednávky.

Keď sa dobierka v košíku nezobrazí, pre danú objednávku ju použiť nie je možné.

Predpokladané doručenie vidíš pri tovare a v košíku. Len čo balík predáme prepravcovi, pošleme ti e-mail so sledovaním zásielky.

Objednávku platenú prevodom začíname baliť až po pripísaní peňazí. Keď dorazia peniažky pred 9:00 v pracovný deň, ešte ten istý ju zabalíme a odosielame.

Aktuálnu cenu dopravy aj hranicu dopravy zadarmo vždy uvidíš v košíku. Suma sa môže líšiť podľa prepravcu a krajiny doručenia.

Odkaz na sledovanie ti pošleme v deň, kedy balík prevezme prepravca. Po rozkliknutí uvidíš jeho aktuálny pohyb.

Keď sa zásielka niekoľko pracovných dní nehýbe alebo je označená ako doručená, ale ty ju nemáš, ozvi sa nám. Pošli číslo objednávky a zásielky, aby sme ju mohli preveriť s prepravcom.

Pred expedíciou sa zmenu ešte môžeme pokúsiť stihnúť. Len čo zásielku prevezme prepravca, záleží na jeho možnostiach a aktuálnom stave balíka.

Niektorí prepravcovia dovolia zmenu priamo v sledovaní zásielky.

Áno, ak sa ti osobný odber nabídne v košíku. Vyber dostupnú predajňu a príď až po potvrdení, že je objednávka pripravená.

Pre Česko, Poľsko a Rumunsko máme vlastné e-shopy. Ďalšie dostupné krajiny a možnosti dopravy uvidíš v košíku.

Keď sa požadovaná krajina v nabídke neobjaví, ozvi sa a skúsime niečo vymyslieť.

Silne poškodený alebo otvorený balík nemusíš od prepravcu prevziať.

Keď problém objavíš až po rozbalení, nič nevyhadzuj. Vyfoť:

• vonkajší obal,
• prepravný štítok,
• výplň,
• celý obsah balíka,
• poškodený alebo zle dodaný tovar.

Potom vyplň formulár Reklamácie, vrátky a výmeny . Pridaj fotky, číslo objednávky a krátko napíš, čo sa stalo.

Vrátenie riešiš, keď si si nákup rozmyslel a tovar je v poriadku.

Výmena je pre prípad, keď potrebuješ inú veľkosť alebo variantu.

Reklamácia rieši vadu, poškodenie, chýbajúci obsah alebo zle dodaný tovar.

Garancia spokojnosti je pre prvý nákup konkrétnej kozmetiky, ktorá nefungovala tak, ako sme slíbili.

Vyplň formulár Reklamácie, vrátky a výmeny . Zvoľ, čo potrebuješ vyriešiť, zadaj číslo objednávky a označ tovar, ktorého sa požiadavka týka.

Pri vade, poškodení alebo chybnej dodávke pridaj rovno fotky. S odoslaním balíka počkaj na ďalšie pokyny, aby si ho poslal správne.

Pri nákupe cez internet môžeš od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia. Potom máš ďalších 14 dní na odoslanie tovaru späť.

Vráť ho kompletný, nepoškodený a so všetkým príslušenstvom. Keď pri konkrétnom tovare výslovne uvádzame dlhšiu lhotu, platí tá dlhšia.

Kozmetiku s porušenou hygienickou pečaťou nie je možné bežne vrátiť len preto, že si si nákup rozmyslel.

Keď ti ale pri prvom nákupe nesedne jej funkcia, môžeš využiť Garanciu spokojnosti .

Keď danú kozmetiku kupuješ prvýkrát a nefunguje tak, ako sme slíbili, ozvi sa najpozdejšie do 21 dní od odoslania objednávky.

Balenie môže byť otvorené a vyskúšané, ale musí:

• zostať v pôvodnom obale,
• obsahovať aspoň polovicu pôvodného množstva,
• byť vrátené až po schválení požiadavky.

Garancia neplatí na sady, oblečenie, doplnky, darčekové poukazy ani tovar z Druhej šance.

Reklamáciu vyriešime čo najrýchlejšie, najpozdejšie do 30 dní, ak sa spoločne nedohodneme inak.

Pri vrátení tovaru bez vady posielame peniaze najpozdejšie do 14 dní. S vrátením sumy môžeme počkať, kým tovar nedorazí alebo nedoložíš jeho odoslanie.

Keď vracaš tovar bez vady, dopravu naspäť platíš ty.

Pri reklamácii najprv vyplň formulár a počkaj na naše pokyny. Keď bude potreba tovar poslať, vygenerujeme ti prepravný štítok a dopravu zaplatíme my. Nič preto neposielaj na vlastnú päsť.

Áno. Keď bol darček naviazaný na objednávku alebo jej hodnotu, vráť ho spoločne s tovarom.

Ak si ho necháš, môžeme jeho hodnotu odpočítať z vrátenej sumy.

Stačí mať účet a pri nákupe byť prihlásený.

Za každých celých 20 Kč zaplatených za tovar získaš 1 Angry Coin. Počet sa zaokrúhľuje dolu. Za nákup v hodnote 998 Kč tak dostaneš 49 Coinov.

Zo sumy skutočne zaplatenej za tovar po odpočítaní zliav.

Coiny nezískaš za:

• dopravu,
• dobierku a ďalšie platobné poplatky,
• balné,
• časť objednávky zaplatenú poukazom,
• časť ceny pokrytú zľavou.

Objednávky vytvorené bez prihlásenia ani starší nákupy spätne nepripisujeme.

Coiny pripíšeme po zaplatení a zabalení objednávky. Aktuálny stav uvidíš po prihlásení do svojho účtu.

Keď je objednávka zaplatená a zabalená, ale Coiny nikde, skontroluj, či si nákup naozaj dokončil ako prihlásený.

V prvom kroku košíka si vyberieš, koľko Coinov chceš premeniť na zľavu.

1 Angry Coin = 1 Kč zľava

Coinmi môžeš pokryť skoro celú cenu tovaru, ale aspoň 1 Kč musí zostať na zaplatenie.

Coiny nie je možné vyplatiť v hotovosti ani poslať na iný účet.

Väčšinou áno. Použiť ich môžeš aj na zlevnený tovar alebo spoločne so zľavovým kódom.

Výnimkou sú akcie, pri ktorých dopredu jasne uvedieme, že ďalšie zľavy alebo Coiny kombinovať nie je možné.

Štandardné Coiny platia 12 mesiacov od pripísania. Propadnú posledný deň mesiaca, v ktorom táto lhota uplynie.

Coiny zo špeciálnych akcií môžu mať kratšiu platnosť. Presný dátum vždy uvedieme v podmienkach akcie alebo priamo v účte.

Coiny získané za zrušenú objednávku alebo vrátený tovar ti odpočítame.

Keď si naopak Coiny v rušenej alebo vracanej objednávke utratil, po vyriešení ti ich vrátime naspäť na účet.

Najčastejšie preto, že:

• si pri nákupe nebol prihlásený,
• objednávka ešte nie je zaplatená alebo zabalená,
• časť ceny pokryl poukaz alebo zľava,
• počítaš Coiny aj z dopravy alebo platobného poplatku,
• objednávka bola zrušená alebo nedokončená.

Keď nič z toho nesedí, priprav si číslo objednávky. Podľa neho pohyb Coinov preveríme.

Začni tým, čo potrebuješ vyriešiť. Potenie, zápach, odieranie, suchá koža, rast fúzov, styling alebo poriadna vôňa.

Potom rieš, kam sa starostlivosť hodí, akú citlivú máš kožu a čo už používaš. Keď si stále nie si istý, popíš nám problém a odporučíme konkrétne riešenie.

Priamo na karte a obale konkrétnej kozmetiky.

Nájdeš tam, kam ju nanášať, koľko jej použiť, ako často ju používať, kompletné zloženie aj potrebné upozornenia.

Najprv nanášaj ľahkú starostlivosť, ktorá sa rýchlo vstrebáva. Potom mastnejšie vrstvy a nakoniec styling.

Medzi jednotlivými krokmi nechaj predchádzajúcu starostlivosť vstrebať. Veci s rovnakou funkciou nemusíš zbytočne vršiť.

V dňoch, kedy používaš Roller, nanes Beard Doping približne dve hodiny pred rollovaním.

Roller používaj raz za 3–4 dni na čistú kožu a pred použitím ho vydezinfikuj. Po rollovaní nechaj kožu najmenej 6 hodín v pokoji. Nedávaj na ňu Doping, krém ani ďalšiu kozmetiku.

Beard Doping patrí priamo na kožu pod fúzy, nie len na samotné fúzy.

Najprv nanes Beard Doping na kožu a nechaj ho aspoň 10 minút vstrebať.

Potom použi olej alebo balzam. Oboje o fúzy stará, takže väčšine fúzatých stačí jeden z nich. Keď chceš použiť oba, začni olejom a pokračuj balzamom. Viac si môžeš prečítať v blogu .

Vosk daj nakoniec. Ten už rieši hlavne tvar a držanie fúzov.

Rozhodujúci je údaj na obale.

Nájdeš na ňom dátum minimálnej trvanlivosti alebo symbol otvoreného kelímka s počtom mesiacov, počas ktorých môžeš kozmetiku po otvorení používať.

Jedna spoločná lhota pre všetko neexistuje.

Prestaň ju používať a miesto opláchni. Schovaj obal, poznamenaj si číslo šarže a ozvi sa.

Pri silnej, zhoršujúcej sa alebo pretrvávajúcej reakcii vyhľadaj lekára.

Nie. Starostlivosť na gule patrí len na vonkajšiu pokožku podvozku.

Nie je to lubrikant a nepatrí na sliznice, do telesných otvorov ani na poranenú alebo silne podráždenú kožu.

Pred intímnym kontaktom ju nechaj dôkladne vstrebať. Keď by sa mohla dostať do úst alebo na sliznice, podvozok najprv umy.

Hlavne na vnútornú stranu stehien a podprsie. Hodí sa ale aj na ďalšie záhyby a miesta, kde sa koža trie o kožu.

Nedávaj ho na sliznice, bradavky, poranenú ani už silne podráždenú pokožku.

Nanes ho rovnomerne na miesta, kde hrozí odieranie. Najlepšie ešte predtým, než začne koža páliť a červenať.

Počas dňa môžeš podľa potreby premáznuť. Výdrž ovplyvňuje horko, potenie, pohyb, sedenie aj otieranie o oblečenie.

Keď v parnom dni príliš zmäkne, nechaj ho chvíľu spevniť na chladnejšom mieste.

Áno. Pri mazaní podprsia sa ale vyhni bradavkám a ich bezprostrednému okoliu.

Pri ďalšej kozmetike sa vždy riaď návodom a zložením. Pri pochybnostiach prober použitie s lekárom.

Deodorant drží na uzde zápach, ale samotné potenie nezastavuje.

Antiperspirant pomáha obmedziť množstvo potu, a tým väčšinou aj vznik zápachu.

Oboje nanášaj na čistú a suchú pokožku podľa návodu.

Pretože práve ony pomáhajú obmedziť množstvo potu.

Presné zloženie vždy nájdeš na karte a obale. Keď sa hliníkovým soliam chceš vyhnúť, siahni po deodorante.

Len na vonkajšiu pokožku intímnych partií a podľa návodu konkrétnej starostlivosti.

Nedávaj ju dovnútra, na sliznice, otvorené ranky ani silne podráždenú pokožku. Po holení nechaj kožu najprv uspokojiť, ak sa nebavíme o balzame po holení. Ten mázni.

Pred prvým použitím ju vyskúšaj na malej ploche.

Keď sa objaví výrazné pálenie, zčervenanie, svrbenie alebo iná nepríjemná reakcia, prestaň ju používať a miesto opláchni.

Schovaj obal, číslo šarže a ozvi sa nám. Pri silnej alebo pretrvávajúcej reakcii vyhľadaj lekára.

Nespoliehaj na veľkosť, ktorú nosíš u inej značky. Zmeraj svoje oblúbené prádlo položené naplocho a porovnaj rozmery s tabuľkou pri vybranom strihu.

Kým si nie si veľkosťou istý, hygienický sáčok neotváraj.

Boxers sú voľné trenírky.

Boxer Briefs sú priliehavé boxerky s dlhšou nohavičkou.

Trunks sú priliehavé boxerky s kratšou nohavičkou.

Presnú dĺžku nohavičiek, materiál a rozmery vždy nájdeš pri konkrétnom strihu.

Kapsa oddelí gule od stehien, podoprie ich a pomáha obmedziť lepenie, škrabanie a večné štelovanie v rozkroku.

Niekomu vyhovuje dať dovnútra len gule, inému celé nádobíčko. Správne je to vtedy, keď je ti pohodlne, nič netlačí a nič sa neškrtí.

Nie. Výbava sa líši model od modelu.

Pri každom preto zvlášť uvádzame:

• kapsu na gule,
• otvor pre rýchly prístup,
• dĺžku nohavičiek,
• materiál,
• strih a rozmery.

Per ho na 30 °C, ideálne na šetrný program a bez vysokých otáčok.

Nebiel ho, nesuš v sušičke, nežehli a nečisti chemicky. Do rovnakej várky nedávaj oblečenie so suchými zipmi, ktoré by mohli jemný materiál poškodiť.

Áno, kým zostane zavreté v pôvodnom hygienickom sáčku. Neotvorené prádlo môžeš vrátiť do 30 dní.

Len čo sáčok otvoríš alebo prádlo vyskúšaš, z hygienických dôvodov ho už vrátiť ani vymeniť nie je možné.

Balenie v jednom spoločnom hygienickom sáčku sa berie ako jeden celok.

Len čo sáčok otvoríš kvôli vyskúšaniu jedného kusu, je otvorený celý multipack. Vrátiť ani vymeniť potom nie je možné ani druhý nepoužitý kus.

Veľkosť preto over ešte pred otvorením.